Klantenservice & Logistiek Medewerker

Ben jij op zoek naar een afwisselende functie waarin klantenservice en logistiek samenkomen? Auto Smeeing Soest in Soest zoekt een Klantenservice & Logistiek Medewerker voor een fulltime dienstverband. Bij Fietsaccuwinkel.nl, onderdeel van Smeeing Mobility, draait alles om fietsaccu's en laders en moderne mobiliteitsoplossingen.

Wat ga je doen?

• Klantvragen beantwoorden via telefoon, e-mail en chat.
• Klanten adviseren over fietsaccu's, laders en het assortiment.
• Werken met een ticketsysteem en telefooncentrale.
• Ondersteunen bij backofficewerkzaamheden binnen de webshop.
• Administratief verwerken van orders, retouren en garanties.
• Meedenken over het verbeteren van de klanttevredenheid en de webshop.
• Klanten helpen in de winkel en snel thuis raken in het assortiment.
• Bestellingen verzendklaar maken.
• Retouren en garantieaanvragen verwerken.
• Ondersteunen bij logistieke processen.
• Zendingen voorbereiden en een deel hiervan wegbrengen naar de vervoerder.
• Het magazijn netjes en overzichtelijk houden.
• Meedenken over verbeteringen binnen het logistieke proces.

Wie zoeken we?

• Je hebt een enthousiaste en klantgerichte instelling.
• Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je beheerst de Engelse taal goed, voornamelijk schriftelijk.
• Duits spreken en schrijven is een pré.
• Je bent communicatief sterk en voelt je prettig aan de telefoon.
• Ervaring in retail, klantenservice of e-commerce is een pré.
• Je bent leergierig, zelfstandig en toont initiatief.
• Je bent 40 uur per week beschikbaar, van maandag tot en met vrijdag.

Wat bieden we?

• Een fulltime functie van 40 uur per week.
• Veel afwisseling tussen klantenservice, webshop en logistiek.
• Werken in een enthousiast en groeiend team.
• Een kijkje in de wereld van een snelgroeiende webshop.
• Ruimte om mee te denken en jezelf te ontwikkelen.
• Marktconform salaris.
• Gezellige en betrokken collega's.

Interesse?

Zie jij jezelf in deze dynamische en veelzijdige rol? Stuur dan je korte motivatie en CV naar Pieter Houba. We kijken uit naar je reactie!