# Manager Operations

**Bedrijf**: SVn
**Plaats**: Amersfoort
**Dienstverband**: Fulltime
**Uren**: 40 uur
**Opleidingsniveau**: Hbo
**Salaris**: 10000 - 10000

Ben jij een ervaren **Manager Operations** en wil je werken bij **SVn** in **Amersfoort**? SVn zoekt een collega die meehelpt om maatschappelijke impact te creëren door de operationele keten verder te professionaliseren en toekomstbestendig te maken.

## Wat ga je doen?

- Leidinggeven en verbinden: Richting geven aan de ontwikkeling van Operations en creëren van omstandigheden waarin teams verantwoordelijkheid kunnen nemen en zich verder kunnen ontwikkelen.
- Operations aansturen en ontwikkelen: Sturen op capaciteit, productiviteit, kwaliteit, klanttevredenheid en kosten, en zorgen voor effectieve inzet van mensen en middelen.
- Beleid vertalen naar de praktijk: Zorgen dat acceptatiecriteria, beheerkaders en werkinstructies eenduidig worden toegepast en besluiten klantgericht, proportioneel en toetsbaar zijn.
- Kwaliteit en beheersing waarborgen: Verantwoordelijk zijn voor zorgvuldige en aantoonbare uitvoering van operationele processen, sturen op compliance en operationele risico's.
- De keten versterken: Verbinden van verschillende onderdelen binnen Operations en samenwerken met andere afdelingen aan betere klantreizen, processen en dienstverlening.
- Digitalisering en verandering realiseren: Prioriteren van verbeter- en digitaliseringstrajecten, stimuleren van datagedreven werken en vertalen van de veranderagenda naar concrete veranderingen binnen Operations.

## Wie zoeken we?

- Je hebt een HBO+/WO werk- en denkniveau, bijvoorbeeld in finance, bedrijfskunde of recht.
- Je hebt ruime ervaring binnen de financiële sector, waarvan meerdere jaren in een leidinggevende positie.
- Je hebt kennis van kredietacceptatie, kredietbeheer en bijzonder beheer.
- Je hebt kennis van CDD, transactiemonitoring, sanctiescreening en relevante wet- en regelgeving.
- Je hebt ervaring met afdelingssturing, ketenmanagement, risicobeheersing, procesoptimalisatie en kwaliteits- en auditprocessen.
- Je hebt ervaring met stakeholdermanagement en het leiden van verbeter- en verandertrajecten.
- Ervaring met Lean, Agile of een vergelijkbare verbetermethodiek is een pré.
- Je bent sterk in het verbinden van beleid en uitvoering en kunt schakelen tussen dagelijkse operationele vraagstukken en langetermijnontwikkeling.
- Je bent benaderbaar, duidelijk en stimuleert eigenaarschap en samenwerking.

## Wat bieden we?

- Een brede managementfunctie waarin dagelijkse operatie en organisatieontwikkeling samenkomen.
- Verantwoordelijkheid voor een belangrijk onderdeel van de dienstverlening en ruimte om Operations verder te professionaliseren.
- Een basissalaris tot maximaal € 10.000,- bruto per maand (afhankelijk van relevante werkervaring) op basis van een 40-urige werkweek.
- Vakantiegeld.
- Een fijn kantoor in Amersfoort dat goed bereikbaar is met het openbaar vervoer.
- De mogelijkheid om een deel van de week thuis te werken.
- Een keuzebudget (12,5%) en een persoonlijk budget (17,5%) (te besteden aan bijvoorbeeld pensioen, extra verlof, extra salaris of een sabbatical).

## Interesse?
Interesse in deze functie? Mail je motivatie en cv naar de contactpersoon zoals vermeld in de vacaturetekst.

**Bron**: https://amersfoortsebanen.nl/vacature/manager-operations-amersfoort-90688ae5