# Monitoring & Support Coordinator

**Bedrijf**: Holland Water
**Plaats**: Amersfoort
**Dienstverband**: Fulltime
**Uren**: 36 uur
**Opleidingsniveau**: Mbo / Hbo
**Salaris**: competitief salaris

Ben jij een **Monitoring & Support Coordinator** en op zoek naar een uitdagende rol in Amersfoort? Holland Water, een snelgroeiende scale-up in duurzame watertechnologie, zoekt jou voor het monitoren en ondersteunen van meer dan 1.100 watersystemen.

## Wat ga je doen?
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor het monitoren van meer dan 1.100 waterbeheersystemen.
- Je analyseert dagelijks verschillende parameters, detecteert afwijkingen en reageert proactief om het systeem optimaal te laten functioneren samen met de klant.
- Je begeleidt klanten bij controles en acties om de veiligheid van drinkwater te waarborgen.
- Bij afwezigheid van afwijkingen ondersteun je collega’s bij klantvragen over de werking van hun systeem.
- Je maakt interne tickets aan voor het inschakelen van een technicus en coördineert dit proces in overleg met de klant.
- Je werkt nauw samen met interne afdelingen zoals klantenservice, engineering, resource planners en de technische productmanager.
- Je geeft constructieve feedback aan teams om processen te verbeteren.

## Wie zoeken we?
- Je hebt affiniteit met (elektro)techniek, industriële besturingssystemen en IoT.
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en beheerst de Nederlandse taal.
- Je bent nieuwsgierig, precies, oplossingsgericht en een teamplayer.
- Je hebt ervaring met monitoringstaken en het coördineren van tickets/issues.
- Je werkt 36 uur per week en minimaal 3 dagen vanuit ons kantoor in Amersfoort.

## Wat bieden we?
- Uitdagend werk binnen een hecht en gedreven team, met ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
- Een inspirerende werkgever met aandacht voor jouw ontwikkeling.
- Een hybride werkvorm, met ons nieuwe kantoor in Amersfoort als thuisbasis.
- Een goede work-life balance, waaronder een 4,5-dagenwerkweek, een sportvergoeding, natuurcoaching en ijkdagen.
- Een competitief salaris, goede pensioenregeling, 22,5 vakantiedagen bij een 36-urige werkweek, collectieve verzekeringen, een mobiele telefoon en een laptop.

## Interesse?
Ben jij enthousiast over deze functie? Neem dan contact op met Karin Bosch via [+31 (0) 88 383 0583](tel:+310883830583) of stuur je sollicitatie naar [hr@hollandwater.com](mailto:hr@hollandwater.com).

**Bron**: https://amersfoortsebanen.nl/vacature/monitoring-support-coordinator-amersfoort-5c019cf4