Account Manager

Ben jij een (Senior) Account Manager en wil je deel uitmaken van het team bij LAB21 in Amersfoort? Bij LAB21 staat de klant centraal: de klant is onze familie.

Wat ga je doen?

• Verantwoordelijk zijn voor alle projecten binnen een sales regio.
• Klanten begeleiden door complexe en soms stressvolle processen, waarbij je de regie neemt en hen ontzorgt.
• Managen van honderden projecten per week, waaronder complexe opdrachten met meerdere sub-projecten.
• Rekening houden met externe werkzaamheden van aannemers die invloed hebben op de planning en uitvoering van projecten.
• Proactief technische en planmatige uitdagingen aanpakken, ondersteund door ervaren specialisten, geautomatiseerde processen en AI.
• Verwachtingen van klanten managen door duidelijke communicatie, zodat deze realistisch blijven.
• Extra service verlenen om klantverwachtingen te overtreffen en te zorgen voor tevreden klanten.
• Overzicht houden over zowel complexe als eenvoudige projecten in je portfolio met behulp van dashboards en nauwkeurige controlelijsten.

Wie zoeken we?

• Je bent nauwkeurig en gestructureerd: je houdt rekening met deadlines, komt altijd je afspraken na en stelt prioriteiten effectief.
• Je bent oplossingsgericht en ondernemend: je beschikt over commercieel inzicht en denkt actief mee om kansen te benutten.
• Je bent een sterke communicator: je onderhoudt duidelijke communicatie, zowel extern met klanten als intern met collega's.
• Je bent proactief en leergierig: je werkt continu aan procesverbeteringen, vergroot je productkennis en ontwikkelt jezelf verder.
• Je hebt een hbo/bachelor opleidingsniveau.

Wat bieden we?

• Een gecombineerd dienstverband.
• Een werkomgeving waar je dagelijks het beste van jezelf kunt geven om klanten optimaal te ondersteunen.
• Ondersteuning van ervaren specialisten, geautomatiseerde processen en AI.
• Een team dat de klant beschouwt als familie.

Interesse?

Interesse in deze functie? Solliciteer direct op deze vacature, dan nemen we snel contact met je op.