Klantenservice Medewerker Telecom

Ben jij een klantgerichte Klantenservice Medewerker Telecom en geef je graag advies? Flexvak is op zoek naar jou voor een functie in Nijkerk. Je werkt aan de realisatie van glasvezelnetwerken en speelt een belangrijke rol tussen projectteams en klanten.

Wat ga je doen?

• Aannemen van inkomende telefoongesprekken en verwerken van klant e-mail;
• Maken en nabellen van afspraken met klanten of bewoners en versturen van brieven;
• Plannen en bewaken van storingen;
• Registreren en doorzetten van klachten van klanten/opdrachtgevers en bewoners conform procedures;
• Zorgen dat de agenda van de monteurs goed gevuld is met afspraken;
• Oplossingen bedenken bij wijzigingen of als klanten niet thuis zijn.

Wie zoeken we?

• Je bent communicatief vaardig en hebt een klantgericht karakter;
• Je beschikt over een fijne telefoonstem;
• Je bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week, waarbij de vrijdag een verplichte werkdag is;
• Je hebt een mbo-algemeen opleidingsniveau.

Wat bieden we?

• Een salaris van € 2.250,- tot € 2.430,- bruto per maand;
• Een reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer;
• 25 vakantiedagen;
• Afwisselend werk in een dynamische werkomgeving;
• Ruimte om eigen ideeën in te brengen;
• Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen het bedrijf.

Interesse?

Interesse in deze functie? Solliciteer direct op deze vacature, dan nemen we snel contact met je op.